Accueil et Intégration à la formation

– Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l’équipe pédagogique

– Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique

Généralités, définition

• Qu’est-ce qu’une équipe de travail ?
• Les règles qui régissent le fonctionnement d’une équipe
• Le travail d’équipe, les rôles et misions des membres de l’équipe
• Les techniques et outils pour agir en équipe
• Les caractéristiques d’une équipe performante

Le fonctionnement en mode collaboratif 

• Comment travailler ensemble ?
• La définition des objectifs individuels
• La définition des objectifs collectifs
• Les incidences des actions individuelles sur la réussite collective
• L’instauration des règles de partage
• La qualité de la communication
• La construction des critères de performance
• Célébration des succès en équipe

Les « facilitateurs » et les freins à l’intégration professionnelle

• L’organisation interne de l’unité, droits et devoirs, règlement intérieur, …
• Le cadre de référence de la structure : principes, valeurs, culture, …
• Les conflits au sein d’une équipe
• La gestion des émotions
• L’usure professionnelle

Les comportements professionnels 

• Les codes professionnels : politesse, respect de l’autre, …
• Compréhension de sa relation à l’autre (Identification de ses forces et de ses faiblesses dans le travail en équipe, compréhension des besoins et attentes de ses collègues, …)
• Les comportements verbaux et non-verbaux
• Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
• Les notions de bienveillance, d’assertivité, de diplomatie
• Développement de ses qualités d’écoute et d’observation
• Développement d’un esprit gagnant-gagnant
• Création de valeurs en commun

Bilan de la formation

– Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)