Intégration à la formation

Accueil/Présentation de la formation/contractualisation du parcours de Formation

Remise à niveau
– Améliorer ses capacités d’expression, de communication, de relation, d’organisation, 
d’initiative et de rédaction
– Mobiliser  des  compétences  mathématiques  et  le  raisonnement  pour  traiter des situations professionnelles et personnelles
– Analyser une situation pour rechercher une solution 
– Utiliser INTERNET dans des recherches professionnelles et/ou personnelles 
– Utiliser une messagerie via Internet

Formation théorique et pratique

CCP1. Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités 
– Production de documents professionnels courants 

– Communication d’informations par écrit

– Organisation de la traçabilité et de la conservation des informations

– Accueil de visiteur et transmission d’informations oralement

– Planification et organisation des activités de l’équipe

CCP 2. Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de 
l’usager

– Renseignement  et  orientation  du  public  dans  un service  sanitaire,  médico-social ou social
– Planification et gestion des rendez-vous de patients ou d’usagers
– Prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

CCP 3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

– Retranscription des informations à caractère médical ou social
– Suivi et mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
– Coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
– Elaboration et actualisation des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

– Accompagnement pour le dossier professionnel

– Accompagnement et préparation à la certification

– Appui à la recherche d’emploi (21 h)
– Rédiger des documents professionnels, communiquer à l’oral, présenter son parcours, 
acquérir les techniques de prospection d’entreprise, utiliser Internet dans sa recherche 
d’emploi

Appui personnalisé, coaching  (95 h dédiées en fonction de la demande)
– Répondre au mieux possible aux problématiques de l’apprenant afin de lui permettre 
de  suivre  correctement  sa  formation (entretiens  réguliers  et  programmés  avec 
l’apprenant sur des thématiques d’ordre social, personnel, … )

Bilan de la formation (4h : intermédiaire 2h et final 2h)
– Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires 
(questionnaire de satisfaction)