Permettre au bénéficiaire de :

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueil et Intégration à la formation

• Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
• Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique

AT1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionnement de l'unité marchande
• Assurance de la présentation marchande des produits
• Contribution à la gestion et optimisation des stocks
• Traitement des commandes de produits de clients

AT2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueil, renseignements et service clients
• Contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service

Modules optionnels :

• Citoyenneté
• Soft Skills
• Technique de Recherche d'Emploi

Bilan de la formation

• Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)

• Intitulé : Employé commercial
• Codes : RNCP 37099 CertifInfo 114043
• Date de décision : Non renseigné
• Date d'échéance d'enregistrement : 15/12/2027
• Organisme certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DE L'EMPLOI ET DE L'INSERTION

• Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
• Alternants,
• Salariés,
• Toute personne voulant se former et se professionnaliser dans le domaine du commerce

• Savoir lire, écrire et compter

• Individualisation des parcours
• Pédagogie active, participative et démonstrative
• Echanges avec les participants
• Apports théoriques et pratiques 
• Etude de cas
• Mises en situation réelles
• Support de cours formation 
• Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel

• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (vidéoprojecteur, tableau numérique, ...)
• Support papier, fiches exercices
• Ordinateurs ou tablettes équipés des logiciels courants

• Evaluation diagnostique
• Evaluation formative
• Evaluation sommative ; ECF - Evaluations en cours de formation (évaluations réglementaires obligatoires pour le Titre Professionnel ou les CCP)
• Session d'examen final
• Certification CCP
• Evaluation de satisfaction par les participants

• Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles cohérentes avec les objectifs professionnels de la formation ainsi qu'une expérience significative en formation d'adultes.

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 1 mois, en moyenne

• Contact : SYNERGIE OCEAN INDIEN à accueil.soi@synergie-oi.com  et 0262 580 854

• Admission sur concours
• Admission après entretien

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
• Parking PMR dédié
• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)
• Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements
• Un référent Handicap est disponible au sein de notre organisme pour vous conseiller et adapter votre parcours

• Titre Professionnel Conseiller de Vente
• Titre Professionnel Assistant Manger Unité Marchande
• Bac Professionnel Commerce
• Bac Professionnel Logistique
• Autres options possibles (selon profil et projet professionnel)

• Sans objet

• Employé de libre-service ;
• Employé commercial ;
• Employé de rayon non alimentaire ;
• Employé commercial caisse et services ;
• Employé en approvisionnement de rayon ;
• Employé polyvalent de libre-service ;
• Employé qualifié libre-service ;
• Employé commercial caisse et services ;
• Employé de commerce drive ;
• Equipier de commerce ;
• Equipier de commerce et caisse ;
• Equipier magasin ;
• Equipier polyvalent