Permettre au bénéficiaire de :

•  Assurer les activités d'accueil d'une structure
•  Gérer les activités administratives d'une structure

Accueil et Intégration à la formation

• Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
• Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique

AT1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure  

• Assurer l'accueil physique et téléphonique

• Gérer des situations complexes à l'accueil

• Traiter les flux d'information internes et externes

AT2 - Gérer les activités administratives d'une structure 

• Prendre en charge les activités administratives courantes

• Assurer le traitement administratif des dossiers

• Traiter les réclamations courantes

 Modules optionnels :

• Citoyenneté
• Technique de Recherche d'Emploi
• Soft Skills

Bilan de la formation 

• Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)

• Intitulé : Chargé d'accueil et de gestion administrative
• Codes : RNCP 41239 CertifInfo 119165
• Date de décision : Non renseigné
• Date d'échéance d'enregistrement : 30/09/2030
• Organisme certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DE L'EMPLOI ET DE L'INSERTION

• Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
• Alternants,
• Salariés,
• Toutes personnes souhaitant travailler dans le domaine visé.

• Savoir lire, écrire et compter

• Mixte
• Individualisation des parcours
• Pédagogie active, participative et démonstrative
• Pédagogie de projet
• Echanges avec les participants
• Apports théoriques et pratiques
• Etude de cas
• Mises en situation réelles
• Support de cours formation
• Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel

• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (vidéoprojecteur, tableau numérique, ...)
• Support papier, fiches exercices
• Ordinateurs ou tablettes équipés des logiciels courants

• Evaluation diagnostique
• Evaluation formative
• Evaluation sommative - ECF - Evaluations en cours de formation (évaluations réglementaires obligatoires pour le Titre Professionnel ou les CCP)
• Evaluation des acquis en entreprise
• Session d'examen final
• Certification CCP
• Evaluation de satisfaction par les participants

• Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles cohérentes avec les objectifs professionnels de la formation ainsi qu'une expérience significative en formation d'adultes.

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 2 mois, en moyenne
• Contact : SYNERGIE OCEAN INDIEN        

                      accueil.soi@synergie-oi.com             

                       0262 580 854 / 02 62 345 648

• Admission après entretien
• Admission après test

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
• Parking PMR dédié
• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)
• Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements
• Un référent Handicap est disponible au sein de notre organisme pour vous conseiller et adapter votre parcours.

• Titre professionnel Assistant de direction (Niveau 5)
• Titre professionnel Assistant de Ressource Humaine (Niveau 5)
• BTS Assistant de Gestion PME/PMI (niveau 5)
• BTS Assistant Support à l’action managériale (niveau 5)

• Sans objet

• Assistant administratif
• Secrétaire administratif
• Chargé d’accueil
• Secrétaire d’accueil